A Loja Casarone respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. As informações dos clientes não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas sob quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade ou por força de lei. Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema e sistemas de pagamentos, desde a sua senha pessoal, os dados de seu cartão de crédito, e as operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
A Casarone utiliza cookies e informações durante a sua navegação no site com o objetivo de aperfeiçoar os nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador. Nossos parceiros não são autorizados a levantar, utilizar e processar dados pessoais obtidos por meio de Cookies do nosso site. Você pode impedir a instalação de Cookies configurando seu navegador. Neste caso a totalidade das funções do site pdderá ser garantida.
Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. É importante destacar que seus dados são registrados pela Casarone de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha ou número de pedido a terceiros que não tenham relação com o suporte da Casarone.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
Ao acessar www.casarone.com, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.
Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, Troca e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas da loja online Casarone e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.
A Casarone está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
1. Definições
1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online Casarone.
1.2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online Casarone.
1.3. Área pessoal restrita: Seção da loja online Casarone acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
1.4. Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Casarone.
1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.
2. Navegação
2.1. A loja online Casarone é melhor visualizada com uma resolução mínima de 1024 pixels e é compatível com os navegadores: Microsoft Internet Explorer, versão 7 ou superiores; Mozilla Firefox, versão 3 ou superiores; e Google Chrome.
2.2. Para visualizar alguns conteúdos disponíveis na loja online Casarone, será necessária a instalação do aplicativo Adobe Flash Player, além de recursos de Java Script e cookies habilitados no browser.
2.3. O Usuário é responsável por realizar a instalação/habilitação de tais recursos em seu equipamento de informática, assim como por mantê-lo seguro, através da utilização de ferramentas de segurança lógica, tais como antivírus e firewall pessoal.
2.4. Salvo disposição diversa ou notificação, a loja online Casarone procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.
2.4.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:
i) manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
ii) casos fortuitos ou força maior;
iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e
v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.
3. Cadastro
3.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ou serviços anunciados na loja online Casarone somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.
3.1.1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização.
3.1.2. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.
3.2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.
3.2.1. O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
3.3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online Casarone , mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.
3.4. O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro na loja online Casarone contendo um link de ativação.
3.5. Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso da loja online Casarone, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.
3.6. Anteriormente ao lançamento oficial da loja online Casarone, especificamente para fins de promoção do mesmo, o Usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (e-mail) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).
3.6.1. Após o lançamento oficial da loja online Casarone, o Usuário que não esteja inscrito na lista de envio de newsletters poderá se inscrever na mesma, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
3.6.2. O Usuário poderá se descadastrar de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.
3.7. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.
3.7.1. Esta senha deverá conter no mínimo 6 (seis) caracteres, incluindo letras, números e caracteres especiais e ser de difícil adivinhação, não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de entes próximos e/ou datas especiais.
3.7.2. O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.
3.7.3. Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu email cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.
3.8. O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item cancelamento de cadastro.
3.8.1. Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.
3.8.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de Usuário infratores deste Termos de Uso serão tratados de forma independente.
4. Propriedade Intelectual
4.1. Os conteúdos da loja online Casarone, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados e arquivos, assim como o uso da expressão Casarone como marca, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas da nossa empresa ou, eventualmente, estão adequadamente cobertas por licença/cessão de uso.
4.2. O simples acesso à loja online Casarone não confere ao Usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.
4.3. Portanto, os conteúdos exibidos na loja online Casarone não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis na loja online Casarone poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal, desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam modificação dos conteúdos.
4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo Usuário na loja online Casarone serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do Usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da Casarone.
4.6. A Casarone, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, assim como, remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.
4.7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela Casarone a direito de terceiros.
4.8. As imagens utilizadas na loja online Casarone podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
5. Deveres do Usuário:
5.1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos na loja online Casarone, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
5.2. O Usuário deverá indenizar a Casarone por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.
6. Limitação de Responsabilidade
6.1. Em decorrência de questões operacionais, a loja online Casarone está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
6.1.1. A Casarone se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online Casarone.
6.2. A Casarone envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade da loja online Casarone e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.
6.2.1. Portanto, a Casarone não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.
6.3. A Casarone não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em websites externos, mesmo quando referenciados na loja online Casarone, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do web site acessado.
6.3. A Casarone não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em websites externos, mesmo quando referenciados na loja online Casarone, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do website acessado.
6.4. A Casarone não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.
7. Disposições gerais
7.1. Os conteúdos constantes na loja online Casarone, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
7.3. Em caso de dúvidas relativas à loja online Casarone, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato com [email protected].
8. Coleta e processamento de dados pessoais
8.1 Os dados pessoais são indicações individuais sobre as circunstâncias pessoais e factuais de uma pessoa natural identificada ou identificável, como por exemplo, nomes, endereços, telefones, endereços de correio eletrônico, fotos, números identificativos, dados locacionais ou outras informações sobre uma pessoa identificada ou identificável.
8.2 Poderão ser coletados todos os dados inseridos ativamente por você na página, como, por exemplo, pelo preenchimento de eventuais formulários disponibilizados, bem como algumas informações geradas de forma automática, como IP com data e hora, características do navegador, páginas acessadas etc.
9. Propósito da coleta de dados
9.1 A Casarone ou um prestador de serviços designado pela Casarone utiliza seus dados pessoais para administração técnica da página de internet e aplicativos móveis, administração de clientes, sondagem sobre produtos e para suas consultas na Casarone, sempre restrito ao alcance necessário. A Casarone só utilizará as informações coletadas da forma descrita nesta política e por você autorizada.
10. Transferência de dados para terceiros
10.1 A Casarone designou prestadores de serviço externos como serviços de vendas e marketing, gerenciamento de contratos, processamento de pagamento, programação, hospedagem de dados e serviços de hotline. A Casarone selecionou estes prestadores de serviço cuidadosamente e os monitora periodicamente, em particular o cuidadoso gerenciamento e a segurança dos dados salvos por eles. Todos os prestadores de serviço da Casarone são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir os requisitos legais de segurança.
11. Utilização de cookies
11.1 Geral
Cookies são pequenos arquivos de texto, que serão salvos no seu navegador de internet. Com base nesses arquivos, pode-se saber se seu terminal já se comunicou com nossos sites. A leitura dos cookies nos permite ajustar nosso site à medida para você e facilitar sua utilização.
11.2 Cookies
A Casarone utiliza cookies e componentes ativos (por exemplo, JavaScript), a fim de poder salvar as preferências do visitante, como listas de favoritos e carrinho de compras e aperfeiçoar o site apropriadamente.
12.3 Cookies de provedores terceiros
No site da Casarone estão integrados conteúdos e serviços de outros provedores (por exemplo, YouTube, Google, Facebook, Twitter), que por sua vez podem utilizar cookies e componentes ativos. A Casarone não exerce nenhuma influência na utilização de dados pessoais por parte destes provedores.
12.4 Desativar e apagar cookies
Em seu browser você pode apagar todos os cookies a qualquer momento, bem como adotar configuração que impeça sua coleta futura. Para isso, consulte a função de ajuda do seu browser. Você também pode desativar o uso de cookies de um fornecedor terceirizado na página de desativação da Network Advertising Initiative. Isto também pode, no entanto, impedir o adequado funcionamento de algumas funções da página.
13. Utilização de Retargeting-Tools
13.1 Para aperfeiçoar nosso marketing online utilizamos a tecnologia Retargeting. Desse modo, as ofertas relacionadas à Casarone, que você visualiza pela internet, devem se tornar mais interessantes e mais alinhadas às suas necessidades.
13.2 Por meio do uso de cookies, que armazenam informações acerca de seu interesse em nossos produtos e serviços, bem como por meio da análise do seu comportamento de usuário, nós podemos lhe oferecer publicidade personalizada e baseada em seus interesses, nos sites de nossos parceiros de Retargeting, como, por exemplo, Google AdWords, Facebook Ads, Pinterest Ads, Tiktok Ads, Google Ads e Youtube Ads. Isto ocorre, contudo, de forma anônima, de modo que você não possa ser identificado por meio do Retargeting.
13.3 Caso não queira que a Casarone e seus parceiros Retargeting utilizem os respectivos Retargeting-Cookies, é recomendável o bloqueio da coleta de cookies, nos termos da cláusula 12.4 acima.
14. Utilização de Conversion Tracking
14.1 Para que nossas ofertas online para nossos usuários sejam tão atrativas quanto possível, utilizamos tecnologia chamada de Conversion Tracking.
14.2 Nossos parceiros Conversion Tracking, como Google AdWords, configuram um tipo de cookie no seu computador, para a realização deste serviço de análise (“Conversion Cookie”), caso você chegue ao nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro. Estes cookies perdem sua validade após 30 (trinta) dias. Se você visitou determinados sites nossos e o Conversion Cookie ainda não expirou, nós e nosso respectivo parceiro Conversion Tracking podemos identificar que alguém clicou no anúncio e foi encaminhado ao nosso site. Os Conversion Cookies não podem ser rastreados pelo nosso site. Com o auxílio dos Conversion Cookies as informações obtidas servem adicionalmente para elaborar as estatísticas Conversion e para conhecer o número total de usuários que clicaram no anúncio e que, com um Conversion-Tracking-Tag, foram encaminhados para um site de interesse. Isto ocorre, contudo, de forma anônima, de modo que você não possa ser identificado por meio do Conversion Tracking.
14.3 Caso não queira que a Casarone e seu parceiro Conversion Tracking utilizem os respectivos Conversion Cookies, é recomendável o bloqueio da coleta de cookies, nos termos da cláusula 12.4 acima.
15. Utilização de ferramentas de análise
15.1 A Casarone executa as medições de acesso a suas páginas de internet por meio de ferramentas de análise web, como Google Analytics.
15.2 Durante a escolha das ferramentas de análise nós solicitamos a nossos prestadores de serviços que os dados de acesso sejam captados exclusivamente de maneira anônima, para que nenhuma conexão com um usuário seja criada. Para a medição serão instalados cookies em seu navegador, para possibilitar a análise da utilização do site.
15.3 Caso não queira que os respectivos cookies de análise sejam utilizados, é recomendável o bloqueio da coleta de cookies, nos termos da cláusula 12.4 acima.
Nome: Google Analytics
Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Função: Análise do comportamento do usuário (recuperação de páginas, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuários pseudônimo com base em informações entre dispositivos dos usuários do Google conectados, enriquecimento do dados de usuários pseudônimos com informações de usuários específicos fornecidas pelo Google, retargeting, teste de experiência do usuário – UX testing, acompanhamento de conversões e retargeting em conjunto com o Google Ads.
Nome: Google Tag Manager
Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Função: Administração Gerenciamento de tags de website via interface do usuário, integração de códigos de programa em nossos websites.
Nome: Google Ads
Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Função: Publicação de anúncios, remarketing, acompanhamento de conversões
Para mais informações acesse: https://adssettings.google.com/authenticated
16. Newsletter
16.1 Consentimento e revogação
Quando você nos fornece dados pessoais, nós os utilizamos para fins publicitários, para lhe informar sobre nossos produtos e serviços e atualizações sobre o seu pedido. Ao expressar interesse nos produtos da Casarone ou realizar um pedido, você poderá receber newsletter por correio eletrônico, serviços móveis de notícias (como por exemplo WhatsApp), SMS ou notícias em push. Se você posteriormente, decidir que não quer mais receber a newsletter, você pode finalizar a assinatura a qualquer momento, revogando seu consentimento. Para o E-Mail-Newsletter, a revogação ocorre, por meio de clique no link disponibilizado na própria newsletter. Para a newsletter móvel, a revogação ocorre pelo envio de uma mensagem “Não desejo mais receber mensagens” aos respectivos distribuidores.
17. Informação e correção
Os usuários têm o direito de requerer a qualquer momento informação sobre seus dados pessoais salvos. Além disso, os usuários podem exigir a qualquer momento que seus dados sejam atualizados, excluídos ou corrigidos.
18. Contato
Para informação, correção, sugestões e reclamações acerca do processamento de seus dados pessoais bem como acerca da revogação do seu consentimento, você pode nos contatar: [email protected]
19. Legislação e Foro Aplicáveis
Esta Política será redigida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, mesmo no caso de conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.